Geschäftsbedingungen

Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geschäftsbedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops www.pinedecor.com werden in Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz, dem Gesetz über elektronische Kommunikation und dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten zusammengestellt. Alle diese Gesetze bestimmen den Betrieb des Online-Shops von pinedecor.com und regeln das Geschäft zwischen dem Online-Shop von pinedecor.com und dem Kunden. Online-Shop pinedecor.com wird von Spletna trgovina, Jaka Škrlep s.p., Zadružniška ulica 1,1234 Mengeš, Steuer ID: 65374789.

Kundendienst

Informationen zu Bestellungen, Lieferung, Zahlung usw.

Hilfe bei der Online-Bestellung

Preise

Alle Preise sind in Euro angegeben. Die Steuer ist bereits im Preis enthalten. Die angegebenen Preise gelten nur für Einkäufe im Online-Shop pinedecor.com. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Preise ohne vorherige Ankündigung täglich zu ändern. Die regulären Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung und haben keine festgelegte Gültigkeit. Für den Fall, dass die Preisinformationen falsch sind oder sich der Preis des Artikels während der Bearbeitung der Bestellung ändert, erlaubt der Anbieter dem Käufer, vom Kauf zurückzutreten, während er versucht, eine Lösung zu finden, die für die Gegenseitigkeit gilt Zustimmung.

Bestellungen

Nach der Bestellung erhalten Sie von pinedecor.com eine E-Mail-Benachrichtigung, in der der Eingang Ihrer Bestellung in der Warteschlange bestätigt wird. Normalerweise erhalten Sie innerhalb von 5 Minuten nach der Bestellung eine E-Mail-Benachrichtigung. Diese kann jedoch aufgrund unterschiedlicher E-Mail-Client-Einstellungen verlängert werden..

  • Spletna trgovina, Jaka Škrlep s.p. behält sich das Recht vor, die Bestellung abzulehnen, falls der Artikel nicht mehr auf Lager ist. Bei Unklarheiten, Datenüberprüfung oder korrekter Lieferung können wir Sie unter der Telefonnummer anrufen, die Sie im Bereich "Mein Konto" eingegeben haben, oder bei der Bestellung.
  • Wir bereiten die Ware innerhalb der vereinbarten Zeit vor und senden sie an Ihre Adresse. Sie werden auch über Ihre E-Mail-Adresse informiert. Falls Sie Waren bestellt haben, die aus unvorhergesehenen Gründen nicht innerhalb der versprochenen Zeit versendet werden können, werden wir Sie telefonisch oder an Ihre E-Mail-Adresse über die neue Lieferzeit informieren.

Nach Erhalt des Kaufpreises schließen wir Ihre Bestellung ab und senden Ihnen innerhalb von 2-5 Tagen eine Rechnung per E-Mail.

Wenn Sie Hilfe bei der Bestellung benötigen, können Sie uns von Montag bis Freitag von 8:00 bis 19:00 Uhr telefonisch anrufen: (+386) 041 889 335 oder eine E-Mail an senden info@pinedecor.com .

Methoden zur Bestellung

Bestellungen über die Website

  • Sie beginnen Ihre Bestellung, indem Sie auf die Schaltfläche In den Warenkorb klicken
  • Sie können 24 Stunden am Tag, jeden Tag der Woche, eine Bestellung aufgeben
  • Rufen Sie uns bei Problemen unter (+386) 041 889 335 an, wo wir zu den oben genannten Bürozeiten erreichbar sind, oder senden Sie eine Nachricht an info@pinedecor.com, wo wir Ihnen so schnell wie möglich antworten werden.

Bestellung per E-Mail:

Senden Sie eine E-Mail an info@pinedecor.com. Sie können 24 Stunden am Tag, jeden Tag der Woche, eine Bestellung aufgeben. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. In der Nachricht enthalten:

  • Produktcodes mit Mengen;
  • Ihre persönlichen Daten (Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail, Telefonnummer);
  • vollständige Lieferadresse;
  • Für Bestellungen per E-Mail ist die Überweisung die einzige verfügbare Zahlungsmethode.

Stornierung der Bestellung

You can cancel your order without any extra charges until your order isn’t shipped out. If you want to cancel order you can send email to info@pinedecor.com. Please write “Order Cancellation” in subject and in the message include order reference, your name and your last name.

Saving an order or contract

Sie können Ihre Bestellung ohne zusätzliche Kosten stornieren, bis Ihre Bestellung nicht mehr versendet wird. Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, können Sie eine E-Mail an info@pinedecor.com senden. Bitte schreiben Sie "Auftragsstornierung" in den Betreff und geben Sie in der Nachricht die Bestellnummer, Ihren Namen und Ihren Nachnamen an.

Zahlungsarten

  • PayPal
  • Kreditkarte
  • Banküberweisung

Lieferung

Die Lieferung erfolgt in Zusammenarbeit mit GLS oder über unseren eigenen Lieferservice. Gekaufte Waren werden in der Regel innerhalb von 2 bis 10 Werktagen geliefert, sofern nicht anders angegeben. Bitte beachten Sie, dass Feiertage oder Wochenenden die Versandzeiten verlängern können. Für den Fall, dass die Bestellung aus unvorhergesehenen Gründen nicht innerhalb der versprochenen Zeit geliefert werden kann, werden wir Sie telefonisch oder an Ihre E-Mail-Adresse über die neue Lieferzeit informieren. Im Online-Shop pinedecor.com möchten wir alle Kunden zufrieden stellen, daher liefern wir die gekauften Waren überall in der Europäischen Union. Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind, werden Sie per Benachrichtigung über den Ort des Paketbelegs informiert.

Lieferpreis

Wenn Sie online einkaufen, berechnet unser System automatisch den aktuellen Lieferpreis basierend auf dem Gewicht der bestellten Produkte und Ihrem Standort. Die Preise variieren von Land zu Land.

Widerrufsrecht vom Kauf

Falls Sie aus irgendeinem Grund vom Kaufvertrag oder Kauf zurücktreten möchten, können Sie uns innerhalb von 14 Tagen mitteilen, dass Sie vom Vertrag zurücktreten, ohne den Grund für Ihre Entscheidung angeben zu müssen. Sie können eine Rücktrittserklärung an die Adresse Spletna trgovina, Jaka Škrlep s.p., Zadružniška ulica 1, 1234 Mengeš oder per E-Mail an info@pinedecor.com senden. Die Frist von 14 Tagen beginnt ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten. Wenn Sie die Ware bereits erhalten und vom Vertrag zurücktreten, müssen Sie die Ware an Spletna trgovina, Jaka Škrlep s.p. innerhalb von 30 Tagen nach Benachrichtigung oder Erklärung, dass Sie vom Vertrag zurücktreten. Sie müssen die Ware zusammen mit allen zugehörigen Unterlagen und Rechnungen zurücksenden. Im Falle einer Warenrücksendung erstatten wir den Kaufpreis so bald wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der Rücktrittserklärung, außer bei Zahlung per Karte, sofern dies noch nicht geschehen ist wurde aufgeladen. Im Falle einer Beschwerde gilt das gleiche Verfahren wie oben. In diesem Fall bieten wir Ihnen entweder ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung an.

Warenrücksendung

Über Postdienste

  • Benachrichtigen Sie uns im Voraus bei Warenrücksendungen info@pinedecor.com
  • Legen Sie dem Paket ein gedrucktes und ausgefülltes Rücksendeformular bei

Garantie

Produkte haben eine Garantie, wenn dies auf der Garantiekarte, Rechnung oder Werbebotschaft angegeben ist. Der Lieferant des Produkts garantiert die Qualität des Produkts oder den einwandfreien Betrieb innerhalb der Garantiezeit, wenn Sie es gemäß seinem Zweck und den beigefügten Anweisungen verwenden. Die Gewährleistungsfrist beginnt am Tag des Eingangs der Ware beim Käufer. Der Zeitraum, in dem der Lieferant dem Kunden die Reparatur, Wartung von Waren, Ersatzteilen und Anbaugeräten gegen Bezahlung zur Verfügung stellt, beträgt mindestens 3 Jahre nach Ablauf der Garantiezeit. Reparaturen zu Hause sind (mit Ausnahme von weißer Ware) aufgrund der Komplexität und Nichtportabilität moderner Servicegeräte und der Verfügbarkeit von Ersatzteilen nicht möglich. Der Verkäufer ist nicht für die technische Beurteilung möglicher Mängel qualifiziert und kann daher ohne die Meinung eines autorisierten Service-Centers nicht über den Ersatz eines fehlerhaften Produkts entscheiden.

Artikelbeschreibung und Personalisierungsgarantie

Wenn die Artikel, die Sie erhalten, nicht der Beschreibung entsprechen oder aufgrund eines Fehlers unsererseits eine falsche Personalisierung aufweisen, übernehmen wir die volle Verantwortung. In solchen Fällen stellen wir entweder kostenlos Ersatzprodukte zur Verfügung oder erstatten den vollen Kaufpreis.

Fehler bei der Personalisierung durch den Kunden

Für Bestellungen, bei denen die Personalisierungsdaten vom Kunden während des Bestellvorgangs falsch eingegeben wurden, können wir nicht haftbar gemacht werden. In diesen Fällen werden weder Ersatz noch Rückerstattungen gewährt. Wir empfehlen den Kunden, ihre Personalisierungsdaten vor dem Absenden ihrer Bestellung sorgfältig zu überprüfen.

Beschwerden

Das Unternehmen ist sich der Bedeutung von Beschwerden bewusst, daher versuchen wir, diese in kürzester Zeit und zur gegenseitigen Zufriedenheit und in jedem Fall in Übereinstimmung mit den gesetzlich geltenden Bestimmungen zu lösen.

Tatsachenfehler geltend machen

Sie können einen Materialfehler mit einer detaillierten Beschreibung des Fehlers, einer aktivierten Produktprüfung und einer Benachrichtigung an die E-Mail-Adresse info@pinedecor.com geltend machen. Auf dieser Grundlage prüfen wir das Produkt und stellen Ihnen eine Servicebescheinigung für das Produkt aus. Wir haften für Materialfehler an Produkten gemäß den geltenden Gesetzen in der Republik Slowenien.

  • Beheben Sie den Defekt am Produkt.
  • einen Teil des Geldbetrags im Verhältnis zum Fehler zurückgeben;
  • Ersetzen Sie das defekte Produkt durch ein neues fehlerfreies Produkt;
  • den vollen gezahlten Betrag erstatten;

Wenn das Vorliegen eines Produktmangels nicht bestritten wird, werden wir Sie so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 8 Tagen zufriedenstellen. Im Falle eines Streits über das Vorliegen eines Fehlers werden wir Ihnen innerhalb von 8 Tagen schriftlich antworten.

Sicherheit

Wir haben dafür gesorgt, dass jeder Einkauf im Online-Shop von pinedecor.com absolut sicher ist. Alle über das Internet übertragenen vertraulichen Daten (personenbezogene Daten, Kaufdaten und Zahlungskartennummern) sind ordnungsgemäß verschlüsselt und können von Dritten nicht gelesen werden. Das Web Center verwendet einen 128-Bit-Verschlüsselungsschlüssel und die SSL-Technologie (Secure Socket Layer). Maximale Übertragungssicherheit wird durch die Mechanismen gewährleistet, die von Banken, Finanzinstituten und den besten Online-Shops verwendet werden. Autorisierungen und Transaktionen mit Zahlungskarten werden über das Autorisierungszentrum der Bank durchgeführt, mit der Surf einen Vertrag über Zahlungen mit Zahlungskarten abgeschlossen hat. Kartenautorisierungen werden in Echtzeit mit sofortiger Überprüfung der Daten im Bankensystem durchgeführt. Karteninformationen werden nicht auf dem Surf-Server gespeichert. Der Benutzer ist auch für den Schutz personenbezogener Daten verantwortlich, indem er die Sicherheit seines Benutzernamens und Passworts sowie die entsprechende Originalsoftware (aktualisierter Virenschutz) seines Computers gewährleistet.

Datenschutz-Bestimmungen

Details finden Sie auf der Seite Datenschutzbestimmungen.

Stornierung der Registrierung

Wenn Sie Ihre Registrierung unter "Mein Konto" stornieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@pinedecor.com. Um die Echtheit der Daten zu überprüfen, werden wir Sie kontaktieren und schließlich die Stornierung Ihrer Registrierung bestätigen. Der Antrag auf Löschung der Registrierung muss von der E-Mail-Adresse gesendet werden, mit der das Benutzerkonto eröffnet wurde. Innerhalb von 15 Tagen nach Eingang Ihrer Anfrage zur Stornierung der Registrierung werden wir Ihre persönlichen Daten löschen und Sie entsprechend benachrichtigen.

Abmeldung vom Newsletter

Das Abbestellen von der Liste der E-News-Empfänger ist jederzeit über den folgenden Link möglich. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in den Bereich "Abmelden" ein und bestätigen Sie dies, indem Sie auf die Schaltfläche "Abmelden" klicken. Sie können sich auch abmelden, indem Sie in einem Newsletter, den Sie erhalten, auf den Link zum Abbestellen klicken. Aufgrund der Besonderheiten des Geschäftsprozesses und technischer Einschränkungen ist es möglich, dass Sie unsere E-Mail innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum Ihrer Abmeldung erhalten, falls die E-Mail bereits gesendet wurde oder gesendet wird. In diesem Fall entschuldigen wir uns aufrichtig bei Ihnen und bitten um Ihr Verständnis.

Newsletter-Abonnementdaten löschen

Wenn Sie die persönlichen Daten löschen möchten, die wir zum Versenden von E-Newslettern gespeichert haben, teilen Sie uns dies bitte unter info@pinedecor.com mit. Die Anforderung zum Löschen der Anwendung muss von der E-Mail-Adresse gesendet werden, mit der Sie die E-Mail abonniert haben, oder Sie müssen die E-Mail-Adresse angeben, von der Sie sich abmelden. Innerhalb von 15 Tagen nach Eingang Ihrer Anfrage zum Löschen Ihrer Bewerbung werden wir Ihre persönlichen Daten löschen und Sie entsprechend benachrichtigen.

Haftungsausschluss

Der auf den Seiten des Online-Shops pinedecor.com veröffentlichte Inhalt darf nur für nichtkommerzielle Zwecke verwendet und reproduziert werden, sofern alle angegebenen Urheberrechtshinweise eingehalten werden. Spletna trgovina, Jaka Škrlep s.p. bietet den aktuellsten und genauesten Inhalt seiner Websites, übernimmt jedoch keine Gewähr für die Aktualität und / oder Richtigkeit. Alle Benutzer verwenden alle veröffentlichten Inhalte auf eigenes Risiko. Spletna trgovina, Jaka Škrlep s.p. oder eine der anderen juristischen oder physischen Personen, die an der Erstellung und Erstellung des Pinedecor.com-Onlineshops beteiligt waren, haften nicht für Schäden, die durch den Zugriff auf oder die Unfähigkeit, die Informationen auf den Websites des Pinedecor.com-Onlineshops oder für andere zu verwenden, entstehen technische Fehler. Wir bemühen uns, relevante Bilder für alle Produkte im Online-Shop pinedecor.com bereitzustellen. Im Falle von Unterschieden zwischen den Farbabweichungen und den tatsächlichen Produkten hat dies keinen Einfluss auf die Eigenschaft des Produkts. Wir erlauben die Möglichkeit von Unregelmäßigkeiten in Daten, Bildern, Text, Audio- und Videomaterial im Online-Shop pinedecor.com. Für detailliertere Beschreibungen und Informationen können Sie uns oder direkt den Produkthersteller kontaktieren. Dekoratives Material auf den Bildern ist nicht im Preis enthalten. Im Fehlerfall können Sie auf unsere Kosten vom Vertrag zurücktreten. Spletna trgovina, Jaka Škrlep s.p. behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen über den Online-Shop pinedecor.com jederzeit, auf irgendeine Weise und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Die Textur und Farbe der auf dieser Website angezeigten Produkte kann aufgrund der unterschiedlichen Eigenschaften der Monitore von den physischen Produkten abweichen. Produkte aus Holz können aufgrund der unterschiedlichen Wachstumsmuster und Texturen des Holzes auch geringe Abweichungen aufweisen.

Beschwerden und Streitigkeiten

Spletna trgovina, Jaka Škrlep s.p. respektiert die geltenden Verbraucherschutzgesetze und stellt sicher, dass Beschwerden effektiv behandelt werden. Rufen Sie uns bei Problemen unter (+386) 041 889 335 an, senden Sie eine E-Mail an info@pinedecor.com oder schreiben Sie uns an Spletna trgovina, Jaka Škrlep s.p. , Zadružniška ulica 1, 1234 Mengeš. Das Beschwerdeverfahren ist vertraulich.

Währung

Die Preise auf unserer Website können in drei verschiedenen Währungen angezeigt werden. Wir verwenden Euro (€-EUR) als unsere Hauptwährung, daher werden die Preise in anderen Währungen täglich auf der Grundlage der tagesaktuellen Wechselkurse berechnet. Alle Rechnungen verwenden EUR als Währung.